秋冬季节
进入支原体肺炎等呼吸道疾病高发期
近日武汉市中 心医院提示
儿科门诊可“先检查再诊疗”
减少患儿候诊时间
儿科门诊导诊护士指导患儿家长自助开单检查。
平均候诊时间缩短30分 钟
11月9日,刘女士带7岁女儿到市中 心医院后湖院区儿科门诊看感冒、咳嗽。在等待叫号的过程中,导诊护士指导她,自助开单检查流感和支原体。检查结果刚出来,刘女士就轮到了叫号,看病效率大幅提升。
秋冬季节,进入支原体肺炎等呼吸道疾病高发期,武汉市中 心医院南京路院区、后湖院区和杨春湖院区儿科门诊就诊量均有所增长。儿科医生轮番上岗,最 大限度确保患儿的就诊需求。为减少患儿候诊时间,医院运用信息化手段实施“先检查再诊疗”模式,结合近期儿科的常见病种,推出儿童专属预就诊自助检查套餐,方便患儿在诊前完成相关检查,进一步减少预约后平均等候时间。
家长在导诊护士和志愿者指导下进行检查自助开单,完成相关检查后,医生接诊时直接查看检查结果,就能更及时、更准确地给出治疗意见。对比之前“医生开单患儿检查→等待结果→二次就诊”的流程,目前该院儿科门诊患儿的平均等待就诊时间缩短约30分 钟。
记者看到,儿科诊室均配置了“扫码枪”,医生通过扫描挂号券上的二维码,电脑界面会立刻显示出患儿电子病历,方便医生快速录入病历,提高接诊效率,进一步提升家属和患儿的就诊体验。
针对儿科夜间医疗资源供需矛盾突出的问题,医院精准制订“儿科高峰期夜间应急加号方案”,实现医疗资源供给和患儿就诊需求的平衡。在该院后湖院区,夜间急诊挂号室同步上线儿科流量监测系统,挂号员实时监控儿科接诊动态。
与此同时,医院还在儿科门诊诊区设置“共享图书角”,免费为候诊患儿提供绘本读物,并在诊区大屏幕滚动播放儿童科普、动画,帮助患儿放松身心,缓解候诊时的焦虑情绪。
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